Why Service Stinks...and Exactly What to Do About It!

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Kundenrezensionen (4)

CL
22 Dezember 2008

Why Service Stinks...and Exactly What to Do About It! by T. Scott Gross

This is an excellent book.

TZ
9 August 2005

Not his best work

I got the feeling that Mr.

NS
30 August 2004

A Good Read!

Today's economy is service-oriented, so why don't more businesses focus on service?

ZY
27 November 2003

In case of stinky service, please break glass.

When I first finished reading "Why Service Stinks", I immediatly started re-reading it.

Rezension Why Service Stinks...and Exactly What to Do About It!

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